《美团》外卖崩了解决方法

今日关于美团外卖崩了一事长挂热搜榜居高不下，这是怎么回事呢？想必大家的朋友圈也有好友反馈了自己没有吃上外卖的内容，大家进入到美团外卖页面无法查看到自己的订单信息，无人接单导致自己的下单无法完成配送，这是怎么回事呢？接下来牛特市场小编就给大家整理了《美团》外卖崩了解决方法介绍，有需要的小伙伴一起看看吧。

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《美团》外卖崩了解决方法

一、问题介绍

1、12月9日就是今天美团外卖的用户在平台内下了订单，长时间的等待没有外卖员接单，所以订单延迟被强制退单了；

2、并且不是一位用户遇到这样的情况，全国各地的网友都有一样的问题反馈，这是因为外卖小哥无法看到后台信息；

3、外卖小哥的后台是看不到任何用户的订单信息的，导致无法接单，严重的是无法正常登陆后台系统，问题延续至全国范围；

4、因为大家都遇到了这样的情况，用户和外卖小哥都有反馈，可以确定是美团外卖APP存在的bug问题，只能等待官方的修复；

二、解决方法

1、随着用户断断续续的反馈，美团外卖也做出了自检，是他们的团外卖骑手App出现技术故障，导致无法正常查看订单信息；

2、外卖小哥以为周边没有订单，用户这边一直以为是没有人接单，就这样的问题导致订单延迟，被强制退单；

3、在接收到问题反馈之后官方也进行了紧急修复，在10点46分已经全面修复问题，大家可以正常登录完成订单；

4、因为这个问题受到影响的用户也会得到一定的补偿，可以选择自助退款，并且获取到一张10元的无门槛优惠券奖励。

5、美团外卖将承担商家因系统故障而遭受的正常用餐损失，也将免除所有评估问题，例如由于故障导致的超时交货和差评；

6、除此之外，作为平台内的骑手今天的收入将通过红包雨等活动进行补偿。

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